Gut informiert nach der Fusion

Die bisherigen Kontodaten von Kundinnen und Kunden der Volksbank eG Westrhauderfehn bleiben noch mindestens drei Jahre im Hintergrund aktiv. Zahlungen (Lastschriften und Gutschriften) an die alte Bankverbindung werden in dieser Zeit weiterhin automatisch weitergeleitet. Wir empfehlen dennoch, ab dem 7. September 2026 möglichst nur noch die neuen Kontodaten zu verwenden.

Ihre bisherige girocard können Sie zunächst wie gewohnt einsetzen. Ende November erhalten alle Kunden Ihre neue girocard mit den neuen Bankdaten der Fehntjer VR Bank.

Falls Sie eine Kreditkarte (z.B. Mastercard oder Visa) besitzen, bleibt diese bis zum Ende der auf der Karte angegebenen Laufzeit gültig und kann wie gewohnt genutzt werden.

Ihre Zugangsdaten für das OnlineBanking und Ihre VR Banking App (VR-NetKey/Alias, PIN, TAN-Verfahren) bleiben unverändert. Nach der Fusion ist beim ersten Start der VR Banking App eine Anmeldung mit Ihrem VR-Netkey und Ihrer PIN erforderlich. Falls Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr zur Hand haben, melden Sie sich bitte rechtzeitig bei uns.

Bis zum Umstellungswochenende erreichen Sie das OnlineBanking wie gewohnt über unsere bisherige Internetseite oder VR Banking App. Ab dem Fusionswochenende werden Sie automatisch auf die neue Internetseite der Fehntjer VR Bank weitergeleitet. Bitte aktualisieren Sie bei Gelegenheit gespeicherte Favoriten oder Lesezeichen in Ihrem Browser. Prüfen Sie vorab, ob Sie Ihre Zugangsdaten griffbereit haben.

Ihre Daten im OnlineBanking (Kontoumsätze, Überweisungsvorlagen, gespeicherte Zahlungsempfänger, elektronische Kontoauszüge und Dokumente im Postfach) werden übernommen und stehen Ihnen auch nach der Fusion zur Verfügung.

Sie erreichen Ihre bekannten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner weiterhin in Ihren Filialen nach der Fusion.

Für Zahlungsverkehrsprogramme, die an Kundinnen und Kunden der Volksbank eG Westrhauderfehn von uns bereitgestellt werden (z. B. Profi cash, Banking-Software), stellen wir Ihnen jeweils einen Fusionsassistenten oder eine Anleitung zur Umstellung Ihrer Bankverbindung zur Verfügung.

Nutzen Sie als Kundin und Kunde der Volksbank eG Westrhauderfehn ein Zahlungsverkehrsprogramm eines anderen Anbieters, werden die neuen Kontodaten in der Regel nicht automatisch übernommen. Bitte passen Sie dort Ihre IBAN und Bankverbindung selbst an. Bei Fragen zu Änderungen im jeweiligen Programm oder bei Herausforderungen wenden Sie sich bitte an den Support des Zahlungsverkehrsprogrammes.

Arbeiten Sie als Kundin und Kunde der Volksbank eG Westrhauderfehn mit einem Steuerberater zusammen, der Zahlungsaufträge für Sie einreicht oder Kontodaten über ein Rechenzentrum wie zum Beispiel DATEV abruft, informieren Sie ihn bitte frühzeitig über Ihre neuen Kontodaten. So stellen Sie sicher, dass Aufträge und Abrufe weiterhin reibungslos funktionieren.

Die Kennung der Bank für Lastschriften (Gläubiger-ID) ändert sich für Kundinnen und Kunden der Raiffeisenbank eG, Moormerland. Einzüge der Fehntjer VR Bank erfolgen künftig mit der neuen Gläubiger-ID DE37ZZZ00000048482. Falls im Einzelfall eine neue Mandatsreferenz erforderlich ist, teilen wir Ihnen diese gesondert mit.

Ihr bestehender Freistellungsauftrag bleibt erhalten. Wenn Sie bei beiden Banken einen Freistellungsauftrag erteilt haben, werden diese – soweit rechtlich zulässig – zusammengeführt. Wenn Sie Änderungen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihre Beraterin oder Ihren Berater.